这就是体验营销，不仅可以通过为消费者提供独特而美好的体验来提高其对品牌的认知与好感，更可直接提高经济效益，下面介绍一个笔者在某家私企业任营销总监时，利用体验营销来促进销售及提高品牌知名度的案例。
我企业主营自主品牌的软床、沙发及木质家具，其中又以软床为主要销售产品，但受一些地产低质软床产品的价格冲击及不法商家使用黑心棉，劣质填充物等行为对行业造成的负面影响，使我厂产品销量迅速下滑，搞搞促销，销量即有所上升，但扣除促销成本，利润所剩无几，更可怕的是，频繁打折促销严重损伤了品牌的形象——不打折促销，销量就停滞，消费者养成了一种只有打折时才去购买我厂产品的思维，这对一个定位高端的品牌产品来说无疑是很危险的。我到该厂时恰逢世界睡眠日，大家对睡眠与健康的话题十分关注，我便以此为契机推出了“体验优质睡眠环境，拥抱健康快乐生活”的主题活动，活动内容为在本市6个展场各摆放三张软床，一张为我厂产品，另两张为其它厂家产品，去除上面的所有商标、名称等。我厂导购人员现场讲解劣质床对健康的危害、鉴别方法、优质软床的标准及我厂产品的特点等，而后请顾客根据刚刚获得的鉴别常识亲自体验三张软床的差别，如果测评出哪一张软床为我厂产品即送特制抱枕一只，顾客在体验中亲自感受到了优质床与劣质床的区别，并加深了对我厂产品的印象及好感度。同时在当地晚报、家装报上开辟专栏，主题不是宣传产品，而是主要讲授如何鉴别软床的优劣、劣质软床对健康的危害等。主旨塑造一个以消费者健康为己任的健康睡眠专家形象。空中、地面结合，虽未做任何产品的宣传与促销活动，但终端却火爆异常，不仅塑造了品牌形象，扭转了消费者对我厂品牌不良的印象，更促销了产品。同时改变终端展示形式，改以往单纯以展示软床为目的的大视角全方位展台式展示方法，以营造一个美好、舒适、充满温馨的卧室环境为终端布置特点——每款床都有它独特的气质与内涵，或新颖活泼，或安静内敛，或成熟大气，或简约明快，不同的类型由符合其内在、外在特征的家庭环境来搭配，相配的墙壁颜色、灯光、音乐、地板，甚至是床头的一个小饰品都与产品相协调，使顾客产生一种对家庭、对卧室美好的憧憬与感觉。试想一下，一张摆在展台上的睡床和一张摆在温馨卧室中的睡床，您会选择哪个？一定是后者，因为后者不仅卖你的是一张软床，更是将家庭的温馨，休息空间的舒适、惬意一并打包卖给了你。同样的软床摆放在这种布置温馨的样品展示间内，销量增加40%以上，后来在各示范店推广。见销售势头良好，我们又推出“模拟空间服务”消费者在选购家具时虽看中某件家具，但总担心摆在自己家中整体效果是否会好。影响消费者购买的主要因素也在于此，因此我们推出了“模拟空间”服务——既通过我厂各产品的电脑三维模型与模拟消费者卧室空间的组合，让顾客提前看到家具摆放在自己家中的效果，此举推出后大受欢迎，虽然后来被同行所效仿，但领跑者的行业地位已经奠定，同时配合其他营销手段，使该季度净利润在行业业绩整体下滑的大背景下，增长近110%。