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总经理们,不要把王家岭变成亡命岭!

更新时间:2010/5/9 13:45:00   字号:[] [] []
 
王家岭事故发生后,我隔几小时就上网看救援进度,出差途中用手机上网看。从开始的名单之争,到一排水,到张德江副总理命令公布名单。。。。。。到115名矿工获救。。。。。。到发现7名矿工遗体。。。。。。到刚刚看到的遇难人数升至25名。。。。。。其实,在王君省长宣布剩下31名矿工还有生还可能,但一天天过去,再无活人出来时,我的心就凉啦。山西,我的故乡,又一次因矿难出名,山西到底怎么啦?矿难夺去了多少鲜活的生命,给多少家庭造成了悲剧,又影响了多少官员仕途?这个产煤大省,给少数人带来富贵的同时,大多数人因福得祸,山西的煤,不仅仅是血煤,更是“命煤”!
“命煤”的出现,本质是政府官员和企业管理者的管理思想出了问题!矿工没接受培训的原因是什么?董事长花钱买进度的原因是什么?14个掘进队同时施工队原因是什么?有了漏水征兆还继续施工的原因是什么?
这里先和大家分析一个故事:故事有两个主人公,一个是戴明,被誉为美国企业管理之父;另一名是美国福特汽车公司总裁彼得森。
1983年,福特汽车公司聘请戴明博士主持一连串的管理研讨会,其中有一位学员是唐纳·彼得森,后来他成为福特公司的总裁,大力在福特公司内推动戴明所教的法则。彼得森深信这套法则能使福特汽车公司的命运起死回生,当时它一年的亏损高达数十亿美元。
戴明一踏进福特公司便改变其传统信念,不要再从“怎样提高产量、降低成本”着手,而应放眼于“如何提高工作的品质,使品质不再是一个成本升高的问题。”福特公司为了使全体员工重视品质,在企业内部张贴“品质第一”的标语。在推动戴明法则后不到三年福特公司便转亏为赢,一年盈余六十亿美元,成为汽车制造业的佼佼者。
以上故事告诉我们,王家岭矿难的发生有点和福特公司发生亏损有相近的意思。山西政府官员和企管者的头脑中有几个假设,工人不培训没关系,不影响采煤;有漏水征兆不怕,也不影响采煤;14个掘进队同时施工就能保证多采煤;花钱买进度,自己就有政绩;采煤多,产值越大,企业效益好,国民生产总值高。
其实,我可武断地说,我的老乡和父母官们忽略了一个管理思想,戴明管理法的基础——系统思考;矿难也从反面验证了戴明指出的企业七大绝症之一——绩效考核会给企业带来巨大损失。
让我们一起来分析,矿工在掘进过程中导通老空区引发漏水事故——矿工没接受培训——企业未建立培训制度——制度不健全——管理者认为工作重点不在培训,在加紧采煤上——采煤量大,效益就好——管理者就有政绩——政绩好,意味更高的升迁。于是,为了政绩——本计划10月投产,提前开工;为提升产量——矿工越多越好——招工甚至不看身份证—招来不培训,赶快下井采煤——井下作业的工人越多采煤越多。矿工没培训,搞错施工方向——透水;施工工人多,造成153名工人比困井下。
    不管政府官员还是企业管理者,出政绩,出产值是对的,但方法是错的。如按戴明管理思想去系统考虑出产值这件事,那就会出现不同结果。用下图简单说明:

左边方框表示实现高产值这个系统目标所具备的各种条件,这些条件一个个完善,就会得到圆满的结果。
1、  政府必须要求企业把所有生产前工作做好,且不以煤产量为考核目标;
2、  企业领导必须有安全意识,珍惜矿工生命,聘用能胜任该工作的人去负责该煤矿的生产和管理,执行的人有安全意识,并能建立健全各项安全制度;
3、  必须尽可能招聘到有经验的矿工;
4、  必须保证矿工的能力、经验能安全采煤,能保质保量完成采煤任务。
5、  保证矿工采的是煤,不是水和瓦斯;
6、  保证一旦发现采出水和瓦斯后能尽快善后,不影响正常作业
。。。。。。
 


高产值是个系统工程高产值
 
 
 
系统思考,用追求工作品质来代替绩效考核要成为领导,领导的领导头脑中的指导思想。领导有了品质管理意识,整个企业大系统,掘进队中系统,矿工小系统,就都能够进行系统思考,追求工作品质的提高,一级级就能把工作做的更好。
要改变系统,不仅加强对矿工的培训,还有许多工作要做。改变须自上而下,不可能自下而上。从这次矿难中吸取教训,政府和企业都要改变管理办法,不换思想就换人。政府不在进行煤矿产量评比,不以产量作为对企业总经理的考核指标,而以煤炭生产管理系统最优化为倡导方向和宗旨。配备合适的企业总经理和中层队伍,总经理把自己生命和矿工生命放在同等位置,爱惜别人的生命,等于爱惜自己的生命,这样就能把安全生产作为第一目标。有正确施工图,对矿工进行正确的采煤操作培训,技能不熟练不下井,让矿工明白高工资不仅仅和高产量挂钩同时还和安全生产,不断提高采煤技能挂钩;井下建有完善的配套安全设施。。。。。。总之,要求企业做对社会有利而不是有害的事情。
当一套领导班子和制度建立起来实施一段时间后,还要据反馈进行持续改善,只有持续改善才能应对不断出现的新情况、新问题。
我认为在我国要大力推行戴明的管理理论,让我们的煤矿不在生产命煤,让王家岭变成旺家岭。
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总经理们,不要把王家岭变成亡命岭!
文章作者: 张瑞     文章来源:中国品牌服装网

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