比尔·盖茨——我的数字化工作
走进我的办公室，你会发现这里已经没有什么纸质文件。办公桌上，三台显示器一字排开：左边的屏幕显示我的电子邮件列表，中间的屏幕上通常是我正在阅读或回复的电子邮件，右边的屏幕则用于浏览网页。这样，在工作的时候，我就能够随时察看是否有新邮件。收到新的邮件后，我还可以一边阅读，一边打开电子邮件中的链接，浏览相关网页。
今天，提笔写信已经成为一件稀罕事，人们不禁担心：会不会有一天电子邮件也会变得如此呢？对此，我的回答是“不!”因为你总有些信息是想针对特定的一批人的，而且你还想让他们知道，你在以信誉担保，接触这些信息不会出现问题。所以，电子邮件将永远是交流的一种方式。
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15年来，电子邮件是我最主要的工作方式，只用两个电子邮件(分别是工作的和私人的)，我就能应付一切。最终，那些电话号码都将被扔进垃圾堆，所有的事情都会围绕着邮件用户名进行。但我很难习惯即时信息，如果那样，会有多少人来打扰我？如果我拒绝他们，他们又会怎么想？
每天我都要收到大约100封电子邮件，我使用Exchange产品的白名单和黑名单功能，来管理我的邮件。我的白名单上是微软内部人员以及我经常联系的人，而在黑名单上的，则是那些经常给我发送垃圾邮件的人。同时，助理也会向我提供一份其他电子邮件列表，这样，我可以随时了解到人们对于微软的评价以及他们的需求。
对于每一份电子邮件，我的邮箱会按照内容和重要性的差异将它们一一分类、标记。这样，我一到办公室，就可以将主要精力放在作了标记的重要电子邮件上。如果收到新邮件，Outlook也会在右侧屏幕底部弹出一个提示框，但通常我都不会理睬它，除非是高优先级的主题。
