8月18日中午的鸟巢体育场，这一次，王瑶不需要再掏出手机，整个耐克体育（中国）有限公司（下称“耐克”），不，整个中国都看到了刘翔退赛的电视画面，并随之陷入久久不能自拔的伤痛和遗憾中。
两年多前情形完全不同。
瑞士时间2006年7月11日晚8时许，王瑶坐在刘翔教练孙海平旁边，洛桑国际田联超级大奖赛上，刘翔撞线的一瞬创造了12秒88的男子110米栏世界纪录。
退赛的不独有刘翔。就在刘翔退赛前的男子110米栏第5组预赛，曾获雅典奥运会亚军，30岁的美国选手特拉梅尔因伤退出。
雄心一如刘翔、特拉梅尔的篮球巨星姚明、网球明星莎拉波娃等，纷纷在奥运会前遭遇了伤病的袭击；幸运的是，姚明最终有机会回报了他的赞助商——他穿着锐步公司提供的战靴，带领中国男篮杀入奥运会八强。
作为赞助商，因为刘翔们无法出现在奥运会这个全球最大的营销平台上，展示自己为运动员们备战所作的努力，许多赞助商难免失意。可生活总要继续，8月19日，耐克以及伊利针对刘翔的新版广告出现在媒体上，许多赞助商也表达了对自己这位国宝级代言人的支持。
刘翔退出比赛给企业体育营销尤其是体育明星代言策略一个提醒：明星有风险，使用需谨慎。
运动员的风险无处不在
时间再推向雅典奥运会前的2002年。练过田径的王瑶进入耐克，她的工作一直围绕着耐克赞助的中国田径协会（下称“田协”）及田协运动员展开。因为熟悉运动员生活及语言，王瑶在与田协及运动员之间的沟通方面显得游刃有余：她既能给予“刘翔们”生活上的照顾，理解他们的各种习惯及要求，又能把这些要求及时反馈，然后给出建设性意见，体现到耐克的产品上。
对于精通体育营销的耐克来说，王瑶的存在，就相当于在刘翔身边安装了全天候的“雷达”。不仅如此，这种尽快获悉品牌代言人最新动态的做法，还能帮助品牌赞助商充分规避各种代言人风险。
关键之道体育咨询公司CEO张庆表示，代言人的风险可分为两大类，一类是运动成绩风险，另一类是运动员的个人品行风险。刘翔的此次退赛属于前者，尽管很多公司准备了刘翔获得金牌或者未能夺冠两种风险可能，但几乎没有任何一家公司想到，刘翔会可能因伤退赛，因此，尽管刘翔签约的公司有耐克、VISA、伊利等十几家，但没有一家公司准备了退赛的应急方案。而知名足球运动员鲁尼和罗纳尔多的招妓丑闻，则属于代言人的品行风险。
李宁公司品牌公关负责人王世永透露了李宁的代言人甄选原则。在他看来，运动资源风险评估的体系有两个维度需要着重判断：问题发生的可能性与问题后果的严重性。在这个评估矩阵中，共有法律冲突、道德/文化冲突、运动表现冲突等几个方面。具体地则可能包括：运动资源违规、服用禁药；运动资源赛场肢体冲撞等攻击行为；运动员冒犯行为引发投诉；运动员赛场失利、失常；运动员意外伤害等等。
与体育明星沟通的3F原则
在意识到签约运动员、体育明星可能存在的各种风险之后，规避风险，也贯穿在赞助商体育营销的每一个过程和环节。
整个运动资源风险管理过程主要包括：运动员风险预警，运动资源商业约定，运动资源教育与影响，运动资源服务协助中的风险规避，运动资源问题的修复等环节。
“合同中要通过明确双方的责权利平衡来进行约束，比如：运动资源方有避免问题、提供预警、协助问题管理的义务，在规定情境中出现违反约定的情况下的补偿/退出机制。”王世永称。
“一般而言，运动员的个人代言费用都会分为两大部分，一部分是基本的签约费，另一部分则是各种大赛的表现奖金。”张庆认为，大赛表现奖金一方面有助于激励运动员尽力追求好的成绩，另一方面也是在规避品牌赞助商的签约成本风险。
而在签约以后，代言人就从选择阶段进入了服务和沟通阶段。这里需要遵循的原则有，在运动资源服务中，根据情况不同，品牌赞助商可以在提供服务的同时，也进行深浅不一、范围不同的沟通，进行必要的风险提醒和影响。