那么,调味品企业在市场竞争的环境变化之中,就应及时调整自己的营销模式,以适应新形式下的市场竞争环境。
调味品目前最为主要的销售渠道,就是餐饮,餐饮业的快速发展带动了调味品的发展,也使得调味品市场飞速发展。而现在的调味品企业对于餐饮市场的运作仅仅是依附,还远没有达到借助餐饮平台从而实现共赢。调味品作为餐饮行业的关键性原料,却总不为消费者所知,如何借助自己餐饮客户的优秀品牌形象,如何实现将餐饮客户的消费者转化为自己企业产品的使用者,擅于利用口碑传播将是致胜法宝。
同时,对于调味品企业而言,现代渠道是一个具有双重价值的重要渠道。一重价值在于它可以直接实现其产品的销售,并且这种价值会随着现代渠道市场份额的不断增加而日益显著;另一重价值在于它还可以是一个与消费者接触的窗口,能够提升消费者对产品及品牌的偏好程度,因此,如何将现代渠道的作用纳入公司发展战略中来,如何提升企业在现代渠道内的影响力,实现与消费者的互动,是每家企业不得不思索的问题。
而批发和零售渠道则是前面一系列营销行为落地的基础,是为了保证消费者能够随时随地购买到产品。而系统化、专业化的管理运作将能够提升企业的软实力,并且能将企业的通路打造成稳定的渠道壁垒。
二、口碑式服务,打造消费者认知度
当你有天去吃饭,环顾店内,你会发现牙签盒上印着王老吉,杯子是青岛啤酒专用,椅子衣罩上的“张裕”十分引人注目,每张桌子上还放着可口可乐的“1+1”(可口可乐和果粒橙);店内的推荐菜海报/特价海报不是青岛啤酒就是可口可乐制作,就连点单员掏出的笔上也印有青岛啤酒,而且菜单上每一页都提醒着你:“本店青岛啤酒8元特价”!出门回首,赫然发现这一条餐饮街的店招都印有“青岛啤酒”、“可口可乐”……这不是广告情节,而就是发生在我们身边的事情。许多本与餐饮毫无瓜葛的行业都在纷纷踏入这一领域,借助餐饮的消费者进行品牌传播,可调味品作为餐饮的主要原料供应商,本应最容易进行消费者教育和消费者转化的行业,却在此方面动作寥寥,让人不得不万分可惜。
据罗兰贝格对大陆消费者的研究,国人有个特别的价值需求元素——追求,即追求更高的生活质量,渴望成功和被他人认可。所以消费者们都很乐于将自己认为好的产品好的服务告诉周围的朋友,获得他人的羡慕及领先的感觉,这也为我们的口碑营销创造了条件。所以,当一盘可口的佳肴上不仅有主厨的落款,还有主要调味品的品牌标志时,给消费者带来的影响将是无以附加的。同样的,小吃店里的油醋碟/壶,厨师的围裙及服饰,火锅店的菜单,都是很好的展示平台,让口碑的力量通过这点滴途径逐步传播,消费者在获得更多的服务影响后自然会觉得该产品物超所值,从而形成对品牌的忠诚度,还会主动与亲友分享。
口碑营销不是取巧,它要求企业对各项基础工作要做得非常细致,到位并持之以恒,只有产品和服务水平超过顾客的期望才能得到他们的推荐和宣传。
三、重视现代渠道,实现共赢目标
可以说,现代渠道的费用大、产出比低已经成为困扰许多老牌调味品企业的难题。那是由于现代渠道企业内部组织通常更加完善,分工更加细致,人员更加专业,因此,对于厂商的服务要求也更高,更专业。在这种情况下,一套行之有效的现代渠道运营策略十分关键。