“首席品牌官”梁中国来长沙讲授品牌制度经济学
他不仅策划了服饰品牌“中国虎”,还打造了旅游品牌“梦江苏”,而通过他整合的“刀郎文化”更具品牌魅力。
据国家人事部门预测,未来中国最热门的十大职业中,品牌经理人居前三位。据有关数据统计,我国市场上前10名产品(还不能称为品牌)的消费占有率高达70%-80%。我国的消费者已经逐步从“商品消费”进入“品牌消费”,着力于品牌策划工作的人才也将成为了炙手可热的“抢手货”。——采访手记
记者与他碰杯,他喝了一口白沙啤酒,“我强烈地意识到或者说看到,中国会形成一个品牌界,就像传媒界、广告界、公关界一样,一定要细分出来专门从事品牌事业的工作。”
一个夏天的夜,经晚安公司董事长曹泽云的引见,与一位来自京城的湖南人同餐。席间,他送给记者一本书《首席品牌官——梁中国的品牌战略思想和实践》。本期《人物》要报道的人物就是他:梁中国。他的头衔不少,但能记住且琅琅上口的就是“首席品牌官”这一称谓。他来湖南很频繁,但作为首席品牌官的身份出现,被一家床上用品公司邀请来长沙“传经布道”还是第一次。
对于梁中国,我们并不陌生,想到“中国虎”,就会想到他,是他策划了“中国虎”。在他下榻的宾馆房间,与记者对话,他依然有如白天给“晚安”的管理人员讲课时的那份激情。他说,这是一件富有使命感的工作,一定要有人来呼吁和推动这个事情。实际上梁中国就是推动品牌行业成立的一个代表性人物,当然还有其他人,但他为此不断地奔跑。不断地领跑。他就是为中国品牌界的形成和品牌经理人的提升摇旗呐喊的这么一个人。
2005年是中国品牌元年
记者:你这次来长沙,是受晚安公司邀请,主要传授“品牌营销”概念。你的一个主要头衔是“国际品牌联盟中国区首席品牌官”,听说这是国内第一个这样的“官衔”。那么,首席品牌官是如何诞生的呢?
梁:“晚安”请我来,他们考虑扩大相关产品,不光做床上用品,还做家居用品,这样他们需要强化品牌意识。我给他们的管理人员包括代理商讲课,就是灌输这一新的理念。
对于公司而言,“赋予品牌生命”意味着更加深入地理解消费者的希望和需要,同时也意味着要采取比常规营销方式更多的行动。因此,公司必须使一个较为宽泛的品牌价值在决策——战略和战术决策中都体现出来。首席品牌官(CBO)也应时而生,成为实施品牌战略不可或缺的职务。它是现代组织,包括企业、政府或其他组织中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员。
品牌管理是对品牌的全方位、全过程的管理,是一个周而复始的较长期的循环过程,必须有专业管理人员进行。相应的,品牌管理工作必然直接关系到企业的生产、销售、企划、公关、广告等众多部门,不是某一个部门可以独立完成的,需要有一位级别较高的专业人员统一领导,也不再仅仅是品牌经理制下各职能部门的协调运作,而是根据企业的战略来进行指令性管理。这也是设立首席品牌官的原因。
记者:我们注意到,你在很多时候都说2005年是中国品牌元年,怎么来理解中国品牌元年?依据是什么?
梁:经年累积,中国产生了海尔、联想、华为、万科等领袖企业,而且海尔与华为率先进入世界500强,为中国企业国际化当了排头兵。而《财富》杂志近日披露的中国25位商界领袖,最后一家企业的营业额都将逼近千亿元大关,正后劲十足的迈向国际市场。可以看得出,我们的企业现在不仅仅要的是产品,我们更要品牌。如果说以前我们谈论品牌,还不够格的话,那是因为我们的产品还没有做好,没有机会谈论品牌。那么,现在我们谈论品牌,可以说是正逢其时。同时,25位商业精英企业也足证明,今年所有企业的行动,正揭示着一个概念的形成。那就是,2005年可以称得上是中国的品牌元年。
上世纪90年代,无论对消费者还是对企业,品牌都还是一个相对模糊而青涩的概念。企业做品牌还停留在产品形象阶段,更多是停顿在打造名牌的层次上。随着新经济时代的到来,中国的经济在更大幅度的开放,国际先进的市场理念不断冲击着我们的市场,使得“品牌”这个概念在企业中不断强化,累积,它们正在为真正意义上品牌时代催生。
品牌不再是商标形象而是消费者对商品质量、市场服务、企业信誉等多种因素的集合。承前启后的2005年,正是迎合这样一个市场要求和消费指向的当前时代。“品牌元年”是一个形象的所指,“品牌元年”是一个中国企业集体涉入品牌的大集合时代。它预示着,更大规模更长远的品牌旅程的开始。
名牌不等于品牌
记者:有很多人说中国没有品牌,比如说张瑞敏自己都说海尔只是名牌。可在大多数的消费者眼中,海尔、联想呀,它们都是大名牌,大品牌。
梁:品牌是由美誉度、知名度、忠诚度、联想度来组成的,缺少哪一种我们都不能称之为品牌。那些通过广告或事件行销突然成名的产品,最好的称呼应该是名牌。因为它没有忠诚度更没有美誉度,极容易成为过去。而品牌的核心是有一批忠实消费者,多少年来始终跟随。它使这种跟随成为一种文化一种生活习惯,这是品牌最重要的作用。
联想、海尔正走在打造品牌的路程当中,现在知名度非常高的是这两个企业的标志而已,内涵的打造还需时日。只有到了大部分消费者都能说出联想是什么,海尔是什么时,才能说是走上了品牌化之路。至于本土品牌的国际化,联想与海尔也还处在打名牌的阶段,形式更多的是体现在品牌标志的展现上。我们绝不因为一个产品销售好,就可称之为品牌。品牌一定是销售好,销售不好不能称之为品牌,但也不是销售的好一定就是品牌。