网站首页|时尚服装|服装企业|品牌加盟|时装模特|商业信息|面料辅料|服装学院|服装商场|折扣库存|服装人才|网上商城|服装图库|服装书城
服装搜索|服装资讯|服装品牌|国际服饰|业界名人|服装设计|营销管理|服装技术|加盟运作|网络服务|服装博客|服装展会|机械软件|关注孤儿
服装展会

当客户出错导致问题不断时该由谁来买单?

更新时间:2008/10/11 10:42:00   字号:[] [] []

    曾经,我也是一个新人!

    现在,我在网络上,混了几个月,也算是一个老手了!在新人时,不少的老朋友,帮过我!

    这不,特开此贴,希望,对那些新人朋友,一些帮助!引导新人朋友写好软文,做好销售,同时,也为网络少一份广告气息,多一份分享与品味提供支持!

    客户,在我们所有的销售人眼里,都是上帝,一个不可以轻易得罪的人!

    然而,现实中,我们每一个人,都会有出错的时候,那当客户出错,导致货物不能正常出货时,怎么处理?谁来买单?

    相信,这一个问题,是我们所有销售朋友,都会感到头痛的问题,我就曾经遇到过!

    那是,一个红酒公司,做的都是酒盒!有木盒,也有纸盒!

    不用说,木盒包装的酒,自然就要高档一点,纸盒的肯定就要便宜不少!

    我们也算是,老朋友了,然而,因为一件事,让我们相处彼为尴尬!

    那就是,他们在下订单时,有一款纸盒的酒盒,下成木盒了,而我们,按要求做出来了,不多,也就5000个酒盒!但是,面对下错单,他们不知怎么办了?收货,不能用!不收货,这单是他们下的,我们只是按要求做而已!

    怎么办?难道,就这样耗着?

    不行,直觉就给了我答案!我不能让一个单子,就毁了我们的友谊,还有我们的合作关系!以及,未来愉快合作的机会!

    于是,我选择了主动出击,不等客户来说,我就找上门了!

    当我上门时,客户还以为,我是去找他们麻烦的,所以,很紧张!

    见这样,我觉得谈话不妙,我就选择了一字不提,只说是来喝杯茶,走到楼下渴了!

    呵呵,没想到,效果不错,客户心情慢慢的好起来啦,于是,我没说那事,他自个说了,话夹一开,那什么事,都好商量!

    他的意思是,我们能不能,先放在我那库存?

    我一想不妙,这不是方法,这反而是一个久拖未决的方案,不知何时才是出货期,从某个方面来说,是遥遥无期!

    于是,我就出了一个我的方案,我们按成本价,出货给他,然后,他利用节日促销时,以礼品装,销出去,这样的话,我们双方,都不会有太大的损失,又能将这批货用掉!

    呵呵,效果不错!一拍即合!他同意了,就用这个解决方案!

    就这样,客户出错,我们一起买单,顺利解决,为我们持续愉快的合作提供了平台!

文章作者:     文章来源:世界营销评论

在线咨询

姓名: *
内 容:
  *请仔细核对您的联系方法(带*号为必填)
  验证码:
电话: *
邮箱: *
地址:
主题: *
重庆服装网版权与免责声明:
① 本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
② 在本网BBS上发表言论者,文责自负。
③ 如您因版权等问题需要与本网联络,请在30日内联系
④ 不良/侵权内容举报电话:023-63800591
loading...
营销类
营销诊所 新 营 销 营销实务 营销策略 经典案例
管理类

关于我们 | 加入收藏夹 | 广告刊登 | 诚邀合作 | 联系我们 | 服务项目 | 招聘信息 | 设自动访问 | 用户反馈 | 合作媒体 | 申请链接
Copyright©1998-2010 重庆服装网版权所有  本站网络实名:重庆服装网 重庆品牌服装网
电话:023-63800591 传真:023-63800591 投诉:023-63800591 邮箱:admin@cqfuzhuang.com
《中华人民共和国备案许可证》渝ICP备10003800号