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服装展会

大夹街服装批发市场:在竞争的“夹缝”中崛起

更新时间:2007/6/9 8:34:00   字号:[] [] []
      湖北武汉古老而繁华的汉正街,作为九省通衢的大武汉经济脉络的超强通路,以全国小商品集散地而久负盛名。

  然而,汉正街商圈既是一个大的商业磁场,更是一个大的商业战场。

  武汉大夹街服装批发市场就是在激烈的市场竞争的“夹缝”中生存和发展起来的。

  比起汉正街商圈内高楼耸立的万商白马品牌服饰交易中心、全新服装批发城等,大夹街服装批发市场显得很平实,而多年来坚持“商户是主体,客户是上帝,服务是前提,信誉是根本”的经营理念,使大夹街服装批发市场在激烈的市场竞争中经受住了考验。

  伴随着旧城改造的滚动开发,大夹街服装批发市场规模和规范化程度不断提高,辐射面日益扩大,现共有经营门点800多个,来自全国各地的厂商经营户近900户,服装销往全国29个省市,年交易额8个亿以上,为政府上缴各种税费达3千余万元,大夹街服装批发市场正以骄人的业绩,全新的面貌展现在广大消费者面前。

  市场特色明显

  创建于1997年的武汉大夹街服装批发市场。北与六渡桥商业中心接壤,西与闻名全国的“中华第一街”——汉正街相连,东与大兴路鞋城、万商白马服装城比邻,南与长江汉水交汇滨临。

  作为大型的专业服装批发市场,大夹街服装批发市场抛弃了以往市场建设中“店中店”的模式,因地制宜地独创板块式设计的全新风格,复式四层框架结构,独立楼梯,首层为商铺,二至四层为仓储、办公构造,较好地满足了商家的经营习惯和客户购货的方便。整个市场街与街之间辟有4.5米宽的通道,贯通大夹街和民族路,组成了快捷的交通网络。

  大夹街服装批发市场的一、二、三期工程,以经营中、高档女装为主。后续建造的四、五、六期工程,以经营布匹面料为主。据总经理李俊介绍,目前还在规划中的七、八期工程将按经营户的需求来定位,商户需要什么形式的风格和门面,市场就建成什么形式和风格。“满足商户的需求,是大夹街服装批发市场成功崛起、驰名全国的主要优势。”李俊无不自豪地对记者说。

  前店后厂,自产自销的经营模式是大夹街服装批发市场的又一特色。作为汉派服装集散地的专业服装批发市场,大夹街引进的多为自主经营的品牌厂家。许多汉派服装品牌就是这样从大夹街走向全国的。

  规范的管理模式

  汉正街是一个“聚宝盆”,历来是寸土寸金。多年来形成大摊小铺,星罗棋布、杂乱无章、拥挤不堪。位居汉正街腹地的大夹街,自然也受此困扰。

  规范市场,迫在眉睫。

  在武汉市政府和江汉区政府有关部门的大力支持下,大夹街市场进行了全新的改造与整改。他们投入大量的人力、物力,首先对大夹街的硬环境进行统一的规范管理。在统一门面大小的同时,统一店面规格,并投资100多万元改善“大夹街服装市场”的软硬件环境。

  另外,大夹街服装批发市场还对经营户进行认真的资格审查,对无合法有效证件的一律拒绝进场,对有效证件合法进场的经营户,签订市场经营承诺书,对品牌服装代理经营户进行备案。同时要求各经营户严格兑现经营承诺,依法经营,不得销售假冒伪劣服装,坚持礼貌服务,公平交易,并自觉接受工商管理部门和消费者的监督。凡发现不按照规范经营,经营不合格的服装或假冒伪劣服装,除在市场黑榜进行公示外,还将配合工商管理部门没收劣质服装并要求限期整改,整改不合格者坚决清理出市场。

  为切实把维护消费者权益的工作落到实处,妥善解决消费者纠纷,使消费者权益得到保障,大夹街服装批发市场在市场中专门设立了五个投诉箱和五个投诉电话告知牌,并安排公司的一名副经理负责受理消费者的咨询和投诉。

  规范市场的管理,离不开工商部门的配合。在采访中,进驻大夹街服装市场的满春街工商所所长孔庆娟介绍说:“工商部门与业主、市场办联合管理,在辖区推行业主负责制,进一步明晰了市场管理体制,充分利用与经营户的契约关系,行使管理市场的职责,及时对业主的工作进行有效监督、指导、协调和管理,并毫不保留地将管理经验传授给各业主,让他们充分发挥主体的管理作用。”

  针对大夹街服装市场曾经“撵货”现象比较突出的问题,工商所和市场、个体协会商议,成立了仿版认定机构,在市场内打出了“杜绝仿版,刻不容缓”的口号,规定了认定仿版的三个必要条件以及制裁仿版的三项措施,从源头上把住了假冒伪劣服装商的禁售关,实现了“以预防为主,防堵结合”的目标。

  优良的服务品牌

  大夹街服装批发市场除了独特的市场特色和规范的管理模式外,还不断创新了优良的服务方式,并逐渐获得品牌效应。其最为突出的服务品牌就是“以人为本”——以经营户为主,给经营户自主权。整个市场以经营户为主,让经营户参与市场设计和定位。“经营户需要什么服务,我们就提供什么服务。”这是大夹街服装批发市场的宣言,也是大夹街在激烈的市场竞争中立足的根本所在。

  一般来说,开发商将市场开发起来了,就完成了任务,但作为业主的泰诚公司,并不这样认为。他们认为:“后期的服务才是市场完善的重要环节,只有不断地让市场升级,提高市场档次,完善服务措施,才能使市场真正得到开发。当然,这些管理和服务,也得到了政府职能部门的大力支持。”

  针对大夹街服装市场经营户来自全国各地,服装销往全国近30个省市的实际状况,他们加大力度整治管理物流托运市场,在巩固原有托运点的基础上,专门腾出近1500平方米的场地,建立专业性的托运物流市场,保证经营户在服装销售中运输畅通。同时,定期每月召开一次经营户代表座谈会,听取他们对市场建设的意见,积极制订整改措施,始终将市场管理机制的工作和市场管理工作人员的工作作风置于经营户的监督下,对于经营户需要解决的问题,哪怕是安装一个水龙头,在反映后的10分钟内,市场管理工作人员会及时解决,让所有招商进场的经营户在良好的经营环境中开心、放心。

  良好的经营环境和优质的服务,为大夹街服装批发市场赢得了良好的声誉。大夹街这种筑巢引凤的举措吸引了全国各地的厂商入驻,特别是广州、浙江、上海等地的一些商家,有的就直接把厂搬到了武汉。

文章作者:     文章来源:服装时报

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