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市场无难事,只怕有心人

更新时间:2007/5/7 19:34:00   字号:[] [] []
中国号称有7000万营销大军,这么多的营销人员在各自不同的市场上摸爬滚打,经验和教训相辅相成,互为因果,大家的感受必然自不相同。但凡是做得优秀的营销人员,都必须是用“心”做市场的人,他们用“心”经营自己,用“心”规划职业生涯,因为他们的用心而使他们显得卓而不群,成效斐然。

  总而言之:市场无难事,只怕有心人;因为这些“有心人”看别人看不到的,听别人听不到的,想别人想不到的,才有了做别人做不到的累累硕果。这也是大家常说的:“只有做不好的思想,没有做不好的市场”,做市场就是事在人为。

  在我所认识的营销员朋友中,有做的优秀的,有做的平庸的,有做的吃力的,有因不适合而默然退场的,各式各样,不一而足。但我发现一个非常喜人的现象,那就是在一个营销团队中,总有一部分营销员活得非常潇洒:工作一帆风顺,平稳有序,在别人看来非常棘手的问题,在他身上好象从来就没有出现过!别人在屁颠屁颠地“四处灭火”的时候,他在揣摩着自己的市场,一脸坦然,就象西天大圣孙悟空,九九八十一难,都能应付自如。

  这是他们自己的事情。对于同事,这些人表现出来的是“最热的热心肠”,同事遇到困难时,他会主动帮助出谋划策,排忧解难,比做自己的事情一点也不懈怠。

  总之,这种人心思特别细腻,人缘特别好,业绩特别优秀。

  小张经过三年的努力,因为在营销团队中表现突出,由原先一个普通业务员,今年年初晋升为某厂家的分公司经理。他在就职演说时对自己的评价是一个“信息员”,能够敏锐地触摸到市场的脉搏,在与市场的共振中发现商机,他对准客户的一句话、一个眼神或者是一个动作都能够观察入微,从而去接近客户,打动客户,争取客户。

  2005年的一天,小张打出租车到客户处洽谈团购业务。非常敬业的小张无时无处都要宣传自己的产品,他想把自己认识的每一个人都变成自己的客户。他在坐车期间就与其谈食用油的一些知识和销售渠道等方面的问题,并给了司机一张名片,小张的工作热情让司机很为佩服,甚为感动,对小张留下了非常好的印象。下车时,小张还专门要了该司机的电话号码,说以后多用他的车。

  用车是一方面,更重要的另一方面是做业务。原来在与司机的谈话中,细心的小张探悉他的朋友是某大型机械厂的后勤采购部长,还能听出他们之间的关系特别铁。这个机械厂大概有10000多人,效益非常好。小张去过很多次,一开始吃了不少的闭门羹,到后来与后勤部门的其他接触的也不错,但因为一直没见到一把手,所以也就没有明确答复,屡次总是一个说法:我们一定跟领导汇报,弄的小张真是没办法,只好一次一次地去拜访。这次算是让小张逮住了一个“人才”,真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不是费功夫”!也就是说,别人正在苦思冥想客户在哪里的时候,细心的营销员就能够从细节中找到答案。
 后来,这个司机成了小张的好朋友;后来,通过这个司机,小张针对性地展开攻势,用心地开发这个客户。小张自己操作的大客户很多,对于操作大客户自有一套思路,经过不懈的努力,这个客户的操作水到渠成,到仲秋节时,团购了一批小张的产品,并且答应建立长期的合作关系。

  小李是一名业务主任,工作勤勤恳恳,积极上进,很受上司和同事的认可。但近一段时间,他却敏感地发现自己所带领的团队执行力和战斗力大不如前,突出表现在业务会议上大家的讨论冷冷淡淡,让人总有一种敷衍了事的感觉;还有以前小李安排的事情,只要开会大家民主决议通过了的,团队成员都是不折不扣去完成,没有任何理由。

  那么,这是什么原因呢?如果照这个势头发展下去的话,情况可非常严峻。

  于是小李仔细观察大家的一举一动,想其中发现端倪;同时,他又加大了跟员工的沟通力度。经过各方面的努力,小李找到了原因:

  原来,这一阶段小李事特别多,忙得不可开交,除了开会时与大家讨论和交流以外,平时就很难见到他的影子,忽视了日常的深入交谈。而正在这期间,某竞品厂家瞄上了小李团队中的这几匹“千里马”,花心思、花重金向他们“示爱”,优厚的条件不得不让人心动,于是军心动摇。但因为小李在平常的团队中的威信,大家又不好意思提出来,不过都表现出消极怠工的迹象,虽然极力掩饰,还是让细心的小李发现了。

  原因找到了,这只是万里长征走完了第一步,接下来,小李就针对大家的这种心态,有的放失地开展工作。

  他与每个人谈心,针对每个细节,与大家深入探讨、分析和比较目前的工作与将来理想化的工作之间的利与弊,还有每个人的营销职业生涯设计、发展目标和美好梦想。在小李掌握的足够的证据、数据和论据面前,大家都被自己的业务主任分析地心服口服,于是就迅速调整心态,重整旗鼓,投入战斗。

  这个团队又涣发了新的勃勃生机。

  前者仅是有心人小张的一个比较成功的案例,而小张也仅是优秀营销员当中的一个代表;后者只是有心人小李做团队的一个相对成功的案例,而小李也只是优秀营销主管当中的一个代表。但有一点他们是共同,那就是世上无难事,只要肯登攀;市场无难事,只怕有心人,营销员经营的就是客户的心,只要多想一点,多做一点,任何困难都是“纸老虎”。

文章作者:     文章来源:中国营销传播网

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