人们由出生或居住在同一地域而形成的人际关系，对销售员来讲是一笔很大的财富，善于利用地缘关系，可以迅速地缩短与客户的心理距离，成为他的好朋友。     　　九十年代初，我去某城市开发客户。由于我们没有进入实质性的生产，除了进口的样品以外，没有其他任何东西，要签几个月后的销售合同。客户普遍反映是，这种 ...

  　　趣缘因人们的兴趣、志趣相同而结成的一种人际关系。它是为了满足人们的精神需要而结成的社会关系，是社会发展的产物。因趣缘关系而进行的各种商业活动对于客户的身心健康、维系客户的友情关系、迅速促成生意具有重要意义。     　　某集团公司要管理顾问公司做一个营销策划项目，策划费用在几十万，多家顾问公司竞相 ...

  　　招聘故事  　　某著名跨国公司招聘人才，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的应聘者。  　　经过三轮严格的考试，大部分应聘者遭到淘汰，还剩下11个应聘者，最终将在他们中间留用6个。因此，第四轮由总裁亲自面试，这将会出现十分“残酷”的场面。  　　奇怪的是，面试考场出现12个考生。总裁问：“谁 ...

  　　最近，自己面试了上百个大学生，觉得他们在面试的心态和技能方面急需提高，以便顺利通过这一关，进入人生的第一个职业。面试过程中，我会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为我考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的目的至关重要。  　　问题一：“请你自我介绍一下”   　　这个问题的面试方法 ...

 　　有一天，我在某药店视察工作，发现一个营业员正在与一位女顾客大声争吵，周围有十几个顾客在观望，并纷纷发表意见，都说营业员的服务态度十分恶劣，却没有人指责顾客的。  　　很多药店经理都会有这样的感受，顾客在投诉时会表现出情绪激动、愤怒，甚至对你破口大骂。此时，我们一定要明白，这实际上是一种心理发泄。当 ...

 　　诸葛亮在《出师表》里有这样的一句话：“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。” 从此言的两种截然相反的结果中，诸葛亮为我们阐述了信任人会导致一个国家的兴衰。  　　诸葛亮是智慧的化身，并且非常勤政，连他自己都说“鞠躬尽瘁，死而后矣”，但是，当我们冷静思考一下，诸葛亮事 ...

  　　在一个人的生命中，有两项最重要的决定，它决定着你的前途，你的成就，你的幸福。它可能造就您，也可能毁灭您。      　　第一项决定是，决定选择一个怎样的职业？第二项决定是，决定谁做你的终生伴侣？而这两项决定都要智谋。一个人谋的能力如何，谋的质量如何，就决定着你的人生质量，人生幸福。      　　把销售 ...

  　　在中华人民共和国60周年之际，我们永远不会忘记，中华民族曾几经沧桑、几经痛苦，我们的祖国母亲也曾倍受欺凌与污辱。我们忘不了园明园的火光，忘不了扣在每个中国人头上的“东亚病夫”的帽子，忘不了公园门口“华人与狗不得入内”的牌子，忘不了南京三十万同胞的鲜血染红了长江。大地在呻吟，黄河在哭泣，然而中国人 ...

  　　天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。  　　故事 　  　　有一个人很不满意自己的工作，他忿忿地对朋友 ...

  　　传统文化是中国古圣先贤几千年经验、智慧的结晶，其核心就是道德教育。     　　道德究竟为何物？什么是道？什么是德？      　　道是宇宙整体自然的规则，自然的秩序，自然的纲领。行道有得于心，行道有得于身，谓之德,它是局部运作的原理原则。     　　以前，我总是用西方的理论与方法来经营管理企业时，总觉得 ...