网站首页|时尚服装|服装企业|品牌加盟|时装模特|商业信息|面料辅料|服装学院|服装商场|折扣库存|服装人才|网上商城|服装图库|服装书城
服装搜索|服装资讯|服装品牌|国际服饰|业界名人|服装设计|营销管理|服装技术|加盟运作|网络服务|服装博客|服装展会|机械软件|关注孤儿
服装展会

经销商管理之经销商老板的糊涂话

更新时间:2009/11/6 7:41:00   字号:[] [] []

  俗话说祸从口出,好言一句三冬暖,恶语伤人三月寒,一句不恰当的话,当即就可以激化双方的矛盾,或者在对方心里埋下仇恨的种子。

  老板与员工之间的劳资关系直接决定了业务团队的战斗力,也决定了老板的银行帐号数字变化曲线,这劳资关系之所以出现问题,薪资是一个重要因素,另外还有个重要因素,就是老板在和员工之间的沟通和相处上有问题,出现矛盾和纠纷,要么是老板把员工得罪了,要么是员工把老板给得罪了,当然了,从主观上来说,老板自然不会刻意想要去得罪员工的,也犯不着的,这老板之所以得罪员工,往往都是在不经意间的,无意中的,例如这说错话,或者是说糊涂话,从而把员工给得罪下了。甚至有时侯,一句话放出去,能把在场的所有员工都给得罪了,杀伤效果可为谓强也。

  角度不同,对许多事情的理解也就不同,老板随口说出来的一句话,没准就把员工给得罪了,要命的是,老板自己并不觉得,从老板自己的角度来看,这些话都没什么恶意的,也挺正常的,不存在得罪员工的,而在员工看来,则是另外一回事,难听,刺耳,自尊心受到打击,感觉受到耻辱,那么,具体那些老板的那些糊涂话,得罪了员工呢?

  长点记性!

  在员工出现丢三落四的情况时,老板把员工数落一通后,往往习惯的加上这么一句,从老板的角度看来,意思是叫员工增加对相关的工作事务的记录,避免再次出现丢失遗忘这类事情。而从员工看来则是另外一个意思,老板叫自己长点记性,就是说自己笨!连记点事情都记不住,进一步就是说自己无能。

  不过,这种事情的根本原因还是出在老板身上,因为,人的大脑记忆本身就有个不确定,一般来说,在通过声音(语言)形式接受到的信息中,存在15%以上的盲听率,所谓15%盲听率,就是当场听到话,有15%以上的内容,当场就被忘掉了,也就是我们常说的左耳进,右耳出,再有,当时接受并储存在大脑里的信息,不是处于稳定储存状态的,而是处于逐渐丢失状态的,今天接受到的十条信息,在五天之后,会丢失七条以上的信息。并且,大脑中所存储的各类信息,有时侯还会发生交叉性的信息错乱。

  这些都是人的生理特性,人人皆是,可是,作为老板并不知道这些,在向员工发布工作指令和信息时,基本上都是以语言的形式发布的,并没有意识到人本身所存在的盲听率,记忆持续丧失,信息交叉性错乱等生理特性,员工忘事的根源就是在于老板错误的指令发布形式,当然了,这事也好解决,在给员工交代工作时,除了语言形式后,还得有白纸黑字,并尽可能的使用看板管理,所谓看板管理,就是把交代给每一位员工的工作事务,直接用白纸黑字的形式体现在墙上,这样,大家抬头一看,各人头上都有些什么事情,一目了然,自然少了许多丢三落四的事情。  

  好好干就加薪!

  这是句老板常说的话,常常挂在嘴边勉励员工,按说这句话也没什么错,努力工作,做出好业绩,老板自然不会亏待你,升职加薪都可以的,当然,这是从老板的角度来看的,那么,从员工的角度来看呢?

  员工则是认为,应该是先加薪,就好好干,若是不然,就当前这么点薪水,实在是没什么驱动力嘛。再说了,好好干再加薪,前提是员工得先行投入,先行付出,先得把成绩做出来,可问题是,在把成绩做出来后,就一定可以获得更好的回报吗?悬!凭什么能保证到时候肯定有相对应的回报收入?公司里毕竟是老板说了算,规则和衡量标准什么的都抓在老板手里,到时候只要稍微花点心思,整点不肯兑付或是延期兑付的理由出来也是很容易的,所谓先好好干再加薪这些话,都是天上飞的陷饼,靠不住的。与其期待一个不确定的结果,还不如以现有收入状况为标准,能做多少做多少,天上飞的鸟,不能指望是盘菜。所以,不管老板再怎么说大家努力工作,做到什么什么程度,然后公司就会给予什么什么样的奖励这些话,在员工听来,也只是句废话而已。

  其实,导致出现这个问题的根本原因也很简单,就是老板和员工都在希望对方能先行付出,大家都在等对方先付出,都不肯在不确定回报的情况下自己先投入。再者,作为一个老板,在面对说出这些奖励承诺的时候,千万别只是嘴巴上说说,而是得有配套的措施,例如,得有相关的详细考评方案,得有事实的奖励案例作为样板,得有兑付保证措施等等,并且,还得结合合员工的思维模式,在有些时候还得进行一定程度的前期先行投入,提前让员工感受到真实的激励。若没有这些配套措施和部分前期投入,老板说好好干就加薪这类话,员工也就把这类话当成哄孩子玩的笑话而已。

文章作者: 潘文富     文章来源:中国品牌服装网

在线咨询

姓名: *
内 容:
  *请仔细核对您的联系方法(带*号为必填)
  验证码:
电话: *
邮箱: *
地址:
主题: *
重庆服装网版权与免责声明:
① 本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
② 在本网BBS上发表言论者,文责自负。
③ 如您因版权等问题需要与本网联络,请在30日内联系
④ 不良/侵权内容举报电话:023-63800591
loading...
营销类
营销诊所 新 营 销 营销实务 营销策略 经典案例
管理类

关于我们 | 加入收藏夹 | 广告刊登 | 诚邀合作 | 联系我们 | 服务项目 | 招聘信息 | 设自动访问 | 用户反馈 | 合作媒体 | 申请链接
Copyright©1998-2010 重庆服装网版权所有  本站网络实名:重庆服装网 重庆品牌服装网
电话:023-63800591 传真:023-63800591 投诉:023-63800591 邮箱:admin@cqfuzhuang.com
《中华人民共和国备案许可证》渝ICP备10003800号