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中小企业梦断ERP为哪般?

更新时间:2007/6/28 8:37:00   字号:[] [] []
     温州企业:一场ERP的荒凉美梦

  本以为ERP能够对企业管理模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合,提高管理效率,降低内耗。没想到在ERP上线几个月后,温州的这家制造企业却因为上线了ERP而遇到了更多的烦恼:

  订单录入,由于系统要求录入科目过多过细,给销售人员带来诸多不便,以前1分钟可以搞定的订单,因为要增加录入,如今却要花上10分钟!

  生产环节,原料生产依赖工人经验无法进行系统控制,因此ERP自动计算出来的数据往往与实际数据相差过大!

  决策支持,根据系统数据计算得出来的决策支持信息,却因过于庞杂如同天书,而无法发挥作用!

  ……

  ERP带来的这一切不仅没有像预想的那样提高管理效率,反而增加了管理成本、降低了工作效率!温州的这家企业的ERP美梦不得不在越来越多的烦恼中而破裂。

  实际上,不仅温州的这家企业,许多国内企业都遭遇到了这样的尴尬。本来想通过ERP来实现自己企业管理的提升,降低管理成本,却反而被ERP把企业搞得一团糟?不仅没有提升自己的管理水平,却把以前的管理秩序也打乱了!这究竟是为什么?何以令人神往的ERP却变成了企业的荒凉美梦?

  ERP双刃剑斩美梦为那般?

  ERP在中小企业的应用中,像一把双刃剑,不仅会提高企业工作效率、提升企业管理水平,更会为企业带来许多负面的影响。弄不好,不仅ERP美梦会随之破灭,更会为企业带来灭顶之灾。笔者总结ERP失败的原因如下:

  ① 中小企业ERP软件实用性、灵活性、扩展性严重不足

  “不是我舍不得花钱使用金蝶、用友、SAP这样的‘大牌’软件,实在是他们不适合我们这些民营中小企业!” 前不久,吉尔达CIO郑国超坦言中小企业选择ERP软件的尴尬。大软件无法选,而小软件又由于技术不成熟、服务不到位、产品无法满足客户实际需求,而造成没完没了的二次开发将企业实施ERP拖入泥潭。

  ② 只关注显性成本,忽略隐性成本

  在上ERP系统的过程中,企业往往只关注一些显性成本,如硬件、软件、外部专业咨询费、内部人员的工资福利和软件的安装、维护、升级及业务流程的系统优化等,而忽略了诸如人员培训、人员转换、数据移接、集成测试等隐性成本。这使得企业的预算投资往往在实施ERP项目中捉襟见肘,从而遏制了项目的实施。

  ③ 只看优点忘了缺点,忽视选型、盲目上马

  出现这个问题的企业不在少数,笔者曾和几位业内人士谈论过这类问题,我们的一致观点是企业对待选型不够重视,对自身的需求与基础也缺乏整体认识;选型工作以IT部门为主导,计算机技术人员为骨干,业务部门漠不关心,高层领导迟迟不表态、不参与;对ERP项目的实施抱以过高期望、规划过于全面而脱离实际……等等,都是造成项目盲目上马的重要原因。

  ④ 过分强调管理规范和员工素质

  规范企业管理往往是中小企业上马ERP的重要原因,然而,过分强调企业的管理规范和员工素质,不但不会提高企业管理效率,反而会适得其反。中小企业处在社会经济环境中发展,而随着这个环境是不断变化,势必造成对环境采取及时适应性措施,而被ERP固化了的运营体系,很难协助中小企业快速,灵活的转变。

  ⑤ 对实施顾问的作用期望过高

  实际上,对企业来说,自己的老板、自己的员工最了解企业,尽管实施顾问可以很细致的进行调研,但都不足以掌握企业管理的所有细节,没有哪个实施顾问会比自己更了解企业。

文章作者:     文章来源:efu

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